Архивный материал

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1.

Как устанавливается «Virtual MPE Decoder Adapter»?

Ответ: «Virtual MPE Decoder Adapter» устанавливается вместе с утилитой IP DATA. В инсталляторе имеются два компонента: утилита IP DATA и драйвер «Virtual MPE Decoder Adapter». Если Вы устанавливаете IP DATA впервые, то Вы обязательно должны установить «MPE-адаптер» (оставить галочку при установке IP DATA). Если Вы обновляете IP DATA до последней версии, то «MPE-адаптер» устанавливать не нужно, т.к. он уже есть в системе с вашими установками (необходимо снять галочку инсталляции драйвера при установке IP DATA).

Вопрос 2.

В Windows Vista не работает IP DATA.

Ответ: В Windows Vista необходимо отключить UAC (контроль учетных записей). UAC блокирует доступ к транспортному потоку и сетевому драйверу.

Вопрос 3.

Нужно ли при настройке спутникового интернет изменять MAC-адрес в настройках «Virtual MPE Decoder Adapter» ?

Ответ: В новых версиях «Virtual MPE Decoder Adapter» есть настройка MAC-адреса. Нужно зайти: «Свойства», «Настроить», «Дополнительно». Для некоторых акселераторов и провайдеров нужно указать МАС-адрес (сетевой адрес). Для некоторых акселераторов и провайдеров этот адрес совершенно не важен (например: SlonAx, Globax). Для них важен MAC-адрес, установленный в IP DATA. В любом случае MAC-адрес, установленный в IP DATA, важен всегда - это и есть основной фильтр трафика спутникового интернет.

Вопрос 4.

Как у Red Series 7300 можно изменять амплитуду DiSEqC-посылки?

Ответ: Для DVB-карты Red Series 7300 можно изменять амплитуду DiSEqC-посылки. Вы можете подобрать величину амплитуды, с которой будет устойчиво работать ваш DiSEqC-переключатель. Для этого необходимо изменить в реестре Windows следующие переменные:

7300_Lnb_Mode - это режим работы фронтенда. Возможные значения: 0 и 1.
0 - позволяет использовать режим управления амплитудой 7300_Lnb_Tone_Amplitude.
1 - переводит фронтенд в цифровой режим. 7300_Lnb_Tone_Amplitude в этом режиме не работает.

7300_Lnb_Tone_Amplitude - это амплитуда 22 КГц. Может принимать значения от 2 до 6. Меньше значение - больше амплитуда.
Возможные значения 7300_Lnb_Tone_Amplitude:
4 - дает амплитуду порядка 200-300 мВ.
3 - дает амплитуду порядка 300-400 мВ.
2 - дает амплитуду порядка 600-700 мВ.
Другие значения практического смысла не имеют.

Значения по умолчанию:
7300_Lnb_Mode = 0
7300_Lnb_Tone_Amplitude = 2

dwIsTSStream - режим двойной буферизации TS потока. Возможные значения: 0 и 1.
1 - включает двойную буферизацию.
0 - отключает двойную буферизацию.
Может помочь в случае большой загрузки процессора.

Значение по умолчанию:
dwIsTSStream = 1

Переменные в реестре нужно искать при помощи утилиты regedit (поиск по ключевому слову 7300_Lnb_Tone_Amplitude). Параметры находятся в ветке "DriverData".

После изменения в реестре значений переменных нужно перезапустить драйвер или ОС Windows.

Вопрос 5.

Не могу поймать DVB-S2-транспондер, хотя другие DVB-S транспондеры с данного спутника лочатся.

Ответ: формат DVB-S2 более требователен к сигналу, чем DVB-S. Поэтому для спутникового интернет или ТВ в DVB-S2 формате должны использоваться другие карты покрытия луча. Проиллюстрируем данный тезис на примере.

Таблица из стандарта ETSI EN 302 307:

Обратите внимание на требуемое отношение Es/No (в зависимости от типа модуляции и FEC).

Покажем это на примере транспондера STV S2 (карта покрытия http://www.lyngsat-maps.com/maps/intel904_spot1.html). Если вы отлично принимаете транспондер "11595,V,29270,7/8 (DVB-S)", к примеру, на уровне 5.5dB (совершенно без ошибок), но запаса по SNR нет, то транспондер "11149,V,20000,3/4 (DVB-S2)" Вам, скорее всего, даже не залочить. Нужен сигнал на 2dB больше, ну хотя бы на 1.5dB (2dB - это приблизительно увеличение диаметра антенны в 1,7-2 раза). Также вырастают требования к фазовым шумам и стабильности LNB. Любой дешевый LNB (конвертер) может не подойти.

DVB-S2 требует более серьезного запаса по мощности и стабильности сигнала.

Что касается лока. На разном оборудовании критерий лока разный.

У Red Series 7300 несколько уровней лока:

1. Тюнер смог найти несущую.
2. Демодулятор определил тип несущей.
3. Возможность определить FEC.
4. Витерби-декодер может восстановить данные.

Можно считать наличием лока любой из пунктов. Но приниматься поток, даже с ошибками, будет только в четвертом случае.

У Red Series 7300 лок транспондера появится только в четвертом случае.

Вывод: В Вашей местности должно хватать мощности и стабильности сигнала для приема данного DVB-S2 транспондера. У Вас должна быть спутниковая антенна достаточного размера, должен быть качественный LNB и кабель.

Вопрос 6.

При настройке на спутник не лочится сигнал провайдеров и ТВ-каналов в формате S2. После того, как я повернул немного головку конвертера, уровень сигнала стал 82/82, но через некоторое время происходит обрыв, а потом опять всё нормально работает.

Ответ: Уже по данной информации от пользователя видно, что однозначно не хватает уровня сигнала и/или неточная настройка антенны/конвертера. Видимо, крепление антенны "азимутальное" (не "полярное"). Антенну пользователь повернул, а конвертер не подстроил. Когда пользователь крутит конвертер, то устраняется кроссполяризация.

У Red Series 7300 индикатор качества - это SNR (отношение сигнал/шум) в dB. Соответственно, если индикатор качества равен 82, то это 8.2dB. Если, к примеру, пользователь настраивает S2 с FEC = 3/4. То для данного значения FEC минимальный уровень, который нужно иметь - это 7.9dB. Как видно - нет никакого запаса. И любая помеха или изменение погоды, будут приводить к тому, что сигнал не будет лочиться.

Вопрос 7.

Что такое уровень сигнала в Red Series 7300 и от чего зависит его значение?

Ответ: Как будет изменятся уровень сигнала, зависит от многих условий, в том числе:
1. Коэффициента усиления антенны и LNB.
2. Линейности самого LNB.
3. Потерь и помех.

Сила сигнала Red Series 7300 - это уровень АРУ (автоматической регулировки усиления). Ну скажем так, если уровень 72%-82%, то вполне вероятно, что присутствует некий сигнал, попавший в полосу пропускания тюнера. Он, в разных условиях, может изменятся в пределах 20-90%. Red Series 7300 на Intelsat 904 может показывать следующие параметры сигнала:

Частота, Уровень, Качество
11042, 74%, 100%
11152, 62%, 100%
11149, 81%, 100%
11526, 64%, 100%
11595, 80%, 100%

Это уровни сигнала на одном спутнике, но на разных транспондерах. То есть не факт, что 60% - это мало. И не факт, что 80% - это лучше, чем 60%. Разница может заключаться в том, что для транспондера с 60%, есть какая-то помеха.

Вопрос 8.

Переполняется буфер в ПО Манна после 14 часов работы

Ответ: Во-первых, используйте специальный Streamreader.dll. Во-вторых, для различных провайдеров используйте разные размеры буфера. Для SatGate - "Module buffer=1000160". Если после 14-ти часов работы Manna наблюдается переполнение буфера, то используйте "Module buffer=1000160x1.5".

По информации наших тестеров, Streamreader.dll может работать 23 суток без дисконтов.

Вопрос 9.

Какие кодеки MPEG2 и h.264/AVC вы посоветуете?

Ответ: Выбор MPEG2-кодека не так принципиален, так как видео в формате MPEG2 не требует много ресурсов системы. Если же Вы планируете смотреть HDTV в формате h.264/AVC, то Вам необходимо прочитать раздел "Настройка аппаратного ускорения видео h.264 с помощью видеокарты".

Чаще всего, MPEG2 и h.264/AVC декодеры являются коммерческими продуктами. Их необходимо покупать вместе с основным пакетом программ. Например, стоимость пакета CyberLink PowerDVD составляет 45-50$.

Для любителей неофициальных кодек-паков можно порекомендовать HD Pack (лучшие h.264/AVC-декодеры) и CLVD Pack (MPEG2 -декодер).

Вопрос 10.

Какие ТВ-плееры вы посоветуете?

Ответ: Для работы со спутниковым ТВ мы рекомендуем лучшие, на наш взгляд, программы AltDVB и DVBDream.

Плеер AltDVB, несмотря на свой достаточно простой интерфейс, весьма устойчивая и стабильная программа. Основная сложность работы с AltDVB, для начинающих пользователей, состоит в первоначальном выборе кодеков для работы.

Для тестирования драйверов и новых моделей DVB-карт мы используем именно AltDVB. Это профессиональная программа, для тех, кто ценит стабильность работы.

Также можно рекомендовать коммерческие продукты: DVBViewer Pro и ProgDVB Pro.

Вопрос 11.

Как удалить старые драйверы из системы? И зачем это делать?

Ответ: Перед установкой нового драйвера рекомендуется удалить старый. Это можно сделать путем удаления файла драйвера из каталога Windows. Например, windows/system32/drivers/Prof7300.sys или windows/system32/drivers/Prof6200.sys.

В практике службы технической поддержки AdvanceTune были случаи, когда пользователь утверждал, что у него самые последние драйверы и при этом что-то не работает. Потом оказывалось, что на самом деле Windows не обновил драйвер. А оставил прежний файл драйвера, так как пользователь выбрал "Разрешить ОС Windows самой выбрать подходящий драйвер".

Вопрос 12.

Какой LNB/конвертер Вы посоветуете?

Ответ: Invacom SNH-031

Вопрос 13.

Я хочу купить профессиональный конвертер PLL-LNB SMW. Намного ли такой конвертер лучше, чем обычный ?

Ответ: SMW делает очень хорошие и профессиональные конвертеры.

Но мы не советуем их Вам по нескольким причинам:
1. LNB поставляется без облучателя. Придется отдельно покупать облучатель под Вашу антенну. А для этого нужно знать ее диаграмму направленности.
2. PLL LNB имеют одну поляризацию. Значит потребуется поляризатор.
3. PLL LNB от SMW однодиапазонные.

Он по всем параметрам превосходит обычный конвертер. Но, как любое профессиональное оборудование, не прост в использовании. Купите лучше Invacom SNH-031. Для домашних нужд этого вполне достаточно.

Вопрос 14.

Что можно сделать, чтобы не было проблем с согласованием оборудования, подключенного к DVB-карте?

Ответ: необходимо использовать хороший кабель, хорошие конвертеры, хорошие разъемы. Если, скажем у пользователя кабель Cavel DG 113 оконеченный F113-55, конвертер Invacom SNH-031, то проблем с согласованием он, скорее всего, не заметит (идеального КСВ=1 во всем диапазоне частот достичь невозможно). А вот если кабель RG6, дешевый конвертер, то проблемы согласования примут такой размер, что наверняка станут заметны (как раз отсутствием лока на определенных частотах).

Вопрос 15.

Как настроить пульт дистанционного управления в AltDVB для Red Series 6200/7300 и Revolution 7301/7500/8000?

Ответ: В модуле для AltDVB добавилась возможность использовать пульт ДУ как эмулятор горячих клавиш. Настроить пульт ДУ можно следующим способом: "Главное меню": "Settings" -> "Input" -> "Keyboard". Далее используйте колонку "HotKey2" для определения "горячих клавиш". Выбираете нужное действие и нажимаете соответствующую клавишу на пульте ДУ.

Вопрос 16.

Опасно ли для DVB-карты подключать антенный кабель “на ходу”?

Ответ: Опасно и это запрещено правилами эксплуатации DVB-устройства.

В "Правилах эксплуатации DVB-карты" указано главное правило: «Коммутация всех кабелей (антенного и USB) должна производиться ТОЛЬКО при полностью отключенном питании - и компьютера (стационарного/ноутбука) и USB карты». Под полным отключением питания понимается отключение вилок сетевых кабелей (стационарного компьютера или блока питания ноутбука, блока питания USB-карты) из розеток – выключения стационарного компьютера или ноутбука кнопкой завершения работы не достаточно.

Также в "Правилах эксплуатации DVB-карты" указано, что включение/выключение USB-карты необходимо производить включением/выключением вилки блока питания карты в розетку (а не включением/выключением USB-кабеля при подключенном питании).

Выход DVB-устройства из строя в результате нарушения "Правил эксплуатации DVB-карты" не является гарантийным случаем, такое устройство замене или возврату не подлежит.

О причинах выхода из строя DVB-карт, при нарушении "Правил эксплуатации DVB-карты"

Основная причина выхода из строя цепей питания LNB на DVB-карте – наличие напряжения на корпусе компьютера, который подключен к сети, но при этом не заземлен. Именно эта причина привела к выходу из строя большей части карт, которые были присланы в лабораторию AdvanceTune для анализа неисправностей.

В момент подключения антенного кабеля к DVB-карте между кабелем (рукой, держащей F-разъем) и корпусом карты может возникнуть напряжение, достаточное для выхода из строя не только DVB-карты, но и оборудования, подключенного к антенному кабелю (конвертеры, переключатели, моторы и пр.).

Кроме того, следует избегать коротких замыканий в антенном кабеле. Вероятность замыкания центральной жилы кабеля на корпус разъема при подключении “на ходу” существенно выше вероятности замыкания в кабеле из-за его механического повреждения.

Вопрос 17.

Почему я не могу залочить некоторые низкоскоростные транспондеры, например транспондер Радуги 10957,V,5000 с 90.0E?

Ответ: существует такое явление как "дрейф частоты".

Приведём письмо-ответ на данный вопрос от специалиста технической поддержки:

Я заметил, что в техподдержку стали приходить письма о проблемах с залочкой низкоскоростных транспондеров. В частности, вопросы по поводу транспондера Радуги 10957,V,5000 с 90.0E.

Я решил сам проверить залочку данного транспондера на Revolution 7301. Крутанул антенну на 90.0E, пробую залочить транспондер, но не выходит. Ни в IP DATA, ни в AltDVB 2.2.
Причина - неточная частота. По моим результатам лок происходил при вводе частоты от 10958 до 10961. Т.е. среднее значение 10959.5МГц.

Как видите, разница с 10957 существенная. Откуда она взялась? Частота гетеродинов в конвертере плывет. Вот у меня хоть и Invacom SNH-031, а паспортный температурный дрейф частоты до ±3МГц. А для дешевых бытовых конвертеров этот уход частоты куда больше. С учетом того, что на дворе лето, при высокой температуре все погрешности гетеродинов проявляются "во всей красе". Да и реальная несущая частота со спутника может быть указана не верно (возможно, что в данном случае так оно и есть).

В то же время, при разработке драйверов, уделялось внимание выбору полосы частот при захвате транспондера во время лока (для низкоскоростных транспондеров это важно, потому что иначе АПЧ может захватить не нужный, а соседний транспондер).

Иными словами, чем ниже символьная скорость транспондера, тем выше вероятность того, что для залочки клиенту нужно менять частоту выше/ниже мегагерц на 5 и смотреть результат. И DVB-карта тут НЕ ПРИ ЧЁМ. Претензии к гениям от провайдеров, использующих для своих транспондеров (в том числе и сложных DVB-S2 в Ku и C диапазонах) низкие SR.