Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1.

Опасно ли для DVB-карты подключать антенный кабель “на ходу”?

Ответ: Опасно и это запрещено правилами эксплуатации DVB-устройства.

В "Правилах эксплуатации DVB-карты" указано главное правило: «Коммутация всех кабелей (антенного и USB) должна производиться ТОЛЬКО при полностью отключенном питании - и компьютера (стационарного/ноутбука) и USB карты». Под полным отключением питания понимается отключение вилок сетевых кабелей (стационарного компьютера или блока питания ноутбука, блока питания USB-карты) из розеток – выключения стационарного компьютера или ноутбука кнопкой завершения работы не достаточно.

Также в "Правилах эксплуатации DVB-карты" указано, что включение/выключение USB-карты необходимо производить включением/выключением вилки блока питания карты в розетку (а не включением/выключением USB-кабеля при подключенном питании).

Выход DVB-устройства из строя в результате нарушения "Правила эксплуатации DVB-карты" не является гарантийным случаем, такое устройство замене или возврату не подлежит.

О причинах выхода из строя DVB-карт, при нарушении "Правил эксплуатации DVB-карты"

Основная причина выхода из строя цепей питания LNB на DVB-карте – наличие напряжения на корпусе компьютера, который подключен к сети, но при этом не заземлен. Именно эта причина привела к выходу из строя большей части карт, которые были присланы в лабораторию AdvanceTune для анализа неисправностей.

В момент подключения антенного кабеля к DVB-карте между кабелем (рукой, держащей F-разъем) и корпусом карты может возникнуть напряжение, достаточное для выхода из строя не только DVB-карты, но и оборудования, подключенного к антенному кабелю (конвертеры, переключатели, моторы и пр.).

Кроме того, следует избегать коротких замыканий в антенном кабеле. Вероятность замыкания центральной жилы кабеля на корпус разъема при подключении "на ходу" существенно выше вероятности замыкания в кабеле из-за его механического повреждения.

Вопрос 2.

Не могу поймать DVB-S2-транспондер, хотя другие DVB-S транспондеры с данного спутника лочатся.

Ответ: формат DVB-S2 более требователен к сигналу, чем DVB-S. Поэтому для спутникового интернет или ТВ в DVB-S2 формате должны использоваться другие карты покрытия луча. Проиллюстрируем данный тезис на примере.

Таблица из стандарта ETSI EN 302 307:

Обратите внимание на требуемое отношение Es/No (в зависимости от типа модуляции и FEC).

Покажем это на примере транспондера STV S2 (карта покрытия http://www.lyngsat-maps.com/maps/intel904_spot1.html). Если вы отлично принимаете транспондер "11595,V,29270,7/8 (DVB-S)", к примеру, на уровне 5.5dB (совершенно без ошибок), но запаса по SNR нет, то транспондер "11149,V,20000,3/4 (DVB-S2)" Вам, скорее всего, даже не залочить. Нужен сигнал на 2dB больше, ну хотя бы на 1.5dB (2dB - это приблизительно увеличение диаметра антенны в 1,7-2 раза). Также вырастают требования к фазовым шумам и стабильности LNB. Любой дешевый LNB (конвертер) может не подойти.

DVB-S2 требует более серьезного запаса по мощности и стабильности сигнала.

Что касается лока. На разном оборудовании критерий лока разный.

У Red Series 7300 несколько уровней лока:

1. Тюнер смог найти несущую.
2. Демодулятор определил тип несущей.
3. Возможность определить FEC.
4. Витерби-декодер может восстановить данные.

Можно считать наличием лока любой из пунктов. Но приниматься поток, даже с ошибками, будет только в четвертом случае.

У Red Series 7300 лок транспондера появится только в четвертом случае.

Вывод: В вашей местности должно хватать мощности и стабильности сигнала для приема данного DVB-S2 транспондера. У вас должна быть спутниковая антенна достаточного размера, должен быть качественный LNB и кабель.

Вопрос 3.

При настройке на спутник не лочится сигнал провайдеров и ТВ-каналов в формате S2. После того, как я повернул немного головку конвертера, уровень сигнала стал 82/82, но через некоторое время происходит обрыв, а потом опять всё нормально работает.

Ответ: Уже по данной информации от пользователя видно, что однозначно не хватает уровня сигнала и/или неточная настройка антенны/конвертера. Видимо, крепление антенны "азимутальное" (не "полярное"). Антенну пользователь повернул, а конвертер не подстроил. Когда пользователь крутит конвертер, то устраняется кроссполяризация.

У Red Series 7300 индикатор качества - это SNR (отношение сигнал/шум) в dB. Соответственно, если индикатор качества равен 82, то это 8.2dB. Если, к примеру, пользователь настраивает S2 с FEC = 3/4. То для данного значения FEC минимальный уровень, который нужно иметь - это 7.9dB. Как видно - нет никакого запаса. И любая помеха или изменение погоды, будут приводить к тому, что сигнал не будет лочиться.

Вопрос 4.

Какие кодеки MPEG2 и h.264/AVC вы посоветуете?

Ответ: Выбор MPEG2-кодека не так принципиален, так как видео в формате MPEG2 не требует много ресурсов системы. Если же Вы планируете смотреть HDTV в формате h.264/AVC, то Вам необходимо прочитать раздел "Настройка аппаратного ускорения видео h.264 с помощью видеокарты".

Чаще всего, MPEG2 и h.264/AVC декодеры являются коммерческими продуктами. Их необходимо покупать вместе с основным пакетом программ. Например, стоимость пакета CyberLink PowerDVD составляет 45-50$.

Для любителей неофициальных кодек-паков можно порекомендовать HD Pack (лучшие h.264/AVC-декодеры) и CLVD Pack (MPEG2 -декодер).

Вопрос 5.

Какие ТВ-плееры вы посоветуете?

Ответ: Для работы со спутниковым ТВ мы рекомендуем лучшие, на наш взгляд, программы AltDVB и DVBDream.

Плеер AltDVB, несмотря на свой достаточно простой интерфейс, весьма устойчивая и стабильная программа. Основная сложность работы с AltDVB, для начинающих пользователей, состоит в первоначальном выборе кодеков для работы.

Для тестирования драйверов и новых моделей DVB-карт мы используем именно AltDVB. Это профессиональная программа, для тех, кто ценит стабильность работы.

Также можно рекомендовать коммерческие продукты: DVBViewer Pro и ProgDVB Pro.

Вопрос 6.

Как настроить пульт дистанционного управления в AltDVB для AT-7700/8700, Revolution 7301/7500/8000, Red Series 6200/7300?

Ответ: В модуле для AltDVB добавилась возможность использовать пульт ДУ как эмулятор горячих клавиш. Настроить пульт ДУ можно следующим способом: "Главное меню": "Settings" -> "Input" -> "Keyboard". Далее используйте колонку "HotKey2" для определения "горячих клавиш". Выбираете нужное действие и нажимаете соответствующую клавишу на пульте ДУ.

Вопрос 7.

Переполняется буфер в ПО "Манна" после 14 часов работы

Ответ: Во-первых, используйте специальный Streamreader.dll. Во-вторых, для различных провайдеров используйте разные размеры буфера. Для SatGate - "Module buffer=1000160". Если после 14-ти часов работы Manna наблюдается переполнение буфера, то используйте "Module buffer=1000160x1.5".

По информации наших тестеров, Streamreader.dll может работать 23 суток без дисконтов.

Вопросы по спутниковому интернет

Вопрос 20.

Как устанавливается «Virtual MPE Decoder Adapter»?

Ответ: «Virtual MPE Decoder Adapter» устанавливается вместе с утилитой IP DATA. В инсталляторе имеются два компонента: утилита IP DATA и драйвер «Virtual MPE Decoder Adapter». Если Вы устанавливаете IP DATA впервые, то Вы обязательно должны установить «MPE-адаптер» (оставить галочку при установке IP DATA). Если Вы обновляете IP DATA до последней версии, то «MPE-адаптер» устанавливать не нужно, т.к. он уже есть в системе с вашими установками (необходимо снять галочку инсталляции драйвера при установке IP DATA).

Вопрос 21.

В Windows Vista не работает IP DATA.

Ответ: В Windows Vista необходимо отключить UAC (контроль учетных записей). UAC блокирует доступ к транспортному потоку и сетевому драйверу.

Вопрос 22.

Нужно ли при настройке спутникового интернет изменять MAC-адрес в настройках «Virtual MPE Decoder Adapter» ?

Ответ: В новых версиях «Virtual MPE Decoder Adapter» есть настройка MAC-адреса. Нужно зайти: «Свойства», «Настроить», «Дополнительно». Для некоторых акселераторов и провайдеров нужно указать МАС-адрес (сетевой адрес). Для некоторых акселераторов и провайдеров этот адрес совершенно не важен (например: SlonAx, Globax). Для них важен MAC-адрес, установленный в IP DATA. В любом случае MAC-адрес, установленный в IP DATA, важен всегда - это и есть основной фильтр трафика спутникового интернет.