Инструкции по настройке DVB-S/S2 карт Prof

Что необходимо прочитать

Установка драйверов Prof из inf-файла

Установка драйверов при помощи inf-файлов - является единственным официальным способом установки драйверов в Windows. Все другие способы являются неофициальными и разработчик Windows компания Microsoft не гарантирует, что такие неофициальные "автоустановщики" будут работать. Также нет никаких гарантий того, что они не нанесут вред целостности системы или реестра Windows.

Prof Tuners Group Ltd настоятельно рекомендует использовать только inf-файлы для установки драйверов к продукции Prof.

Инструкция по установке драйверов Prof Revolution 7301, Prof Revolution 7500, Prof Revolution 8000, Prof Red Series 6200, Prof Red Series 7300, Prof Red Series 1100

Спутниковый интернет

С DVB-картами Prof-6200/7300/Revolution/Luxury CI для работы со спутниковым интернет используется русифицированная утилита Prof IP DATA из движка "PTG Engine".

Установка и настройка программного обеспечения

Вопросы по оборудованию

Неисправности оборудования и пути их решения

Обращение в службу технической поддержки

При обращении в техподдержку, необходимо указывать следующие данные:

Модель DVB-карты *:
SN и MAC-адрес Вашей DVB-карты *: указаны на коробке и на наклейке на плату.
Версия драйверов *: номер версии. Техническая поддержка по старым версиям драйверов и ПО не оказывается.
Точная настройка на спутник *: есть/нет, и как это проверялось.
Операционная система *: XP/Vista, сервис-паки: SP1, SP2, SP3 (работа спутникового интернет в XP SP2 и XP SP3 - отличается).
Спутник *: название, орбитальная позиция, диапазон (Ku или C), S или S2 транспондер
Подробное описание проблемы *: опишите последовательность Ваших действий до возникновения проблемы, какое сообщение об ощибке появилось в Windows. Если проблема связана со спутниковым интернет, то укажите провайдера. Максимум подробностей, чтобы можно было ответить сразу, а не вытягивать из Вас информацию в длительной переписке.
Скриншоты: в форматах jpg, gif, png, doc

Поля анкеты, отмеченные знаком "*" - обязательны к заполнению.

Заполненную анкету необходимо выслать по адресу:

E-mail:

Примечание 1: заявки на техническую поддержку принимаются только на последние версии драйверов и ПО.

Примечание 2: В 90% случаях Пользователи задают стандартные вопросы. Вот ответы на них:

Вопрос 1. При включенной IP DATA запускаю DVBDream/AltDVB/ProgDVB/тд. и наблюдаю как «дергается» картинка.
Ответ: BDA-драйверы для своей работы строят «граф» и полностью используют ресурсы DVB-карты. Одновременная работа двух приложений с одной DVB-картой невозможна. При использовании ТВ-утилит необходимо закрывать IP DATA.

Вопрос 2: Появляется «синий экран смерти» (BSOD).
Ответ: примерно 1-2 раза в месяц мы получаем сообщение о BSOD на компьютере пользователя. BSOD вызывается множеством самых разнообразных причин. Самая большая часть - это конфликты оборудования. Вторая - конфликты драйверов устройств. Третья - это ошибки фильтров, декодеров, системные ошибки. Ошибки в потоке H.264 также могут «повесить» аппаратный декодер и привести к BSOD. И даже по известной ошибке (номер, адрес, библиоткека) порой сложно точно сказать про истинную причину критической ошибки.

Программное обеспечение из комплекта PTG Engine при его эксплуатации в нормальной среде НЕ ВЫЗЫВАЕТ BSOD. В случае возникновения BSOD, постарайтесь по документации Microsoft, посвященной BSOD, выявить истинную причину ошибки. BSOD — это следствие, а не причина. Если BSOD появляется при попытке установить драйвер DVB-карты, то имеет место конфликт с каким-либо других оборудованием, установленным на ваш компьютер, либо конфликт со старым драйвером, который не удален из сисемы вручную (В данном случае Windows пытается инициализировать второй драйвер для устройства, для которого уже инициализирован другой ранее установленный драйвер. При такой ситуации также возникает BSOD).

Форумы и интернет-сообщества

У PTG нет своего форума, и мы не планируем его открывать. Наше оборудование выпускается под слоганом "Просто работает, и всё!". Нам нечего скрывать о нашем продукте, и поэтому Вы можете свободно его обсуждать в любом доступном Вам форуме. При этом, мы не имеем возможности модерировать сообщения, оставляя только позитивные отзывы, и стирая отзывы недовольных клиентов, которые всегда будут, независимо от того, насколько первоклассным будет продукт.

Мы понимаем, что настройка спутникового оборудования (антенна, конвертер, мотоподвес, дисек-переключатель и т.д.) и компьютера (операционные системы, программы, кодеки и т.д.) будет всегда вызывать дополнительные вопросы. Невозможно подготовить инструкции "на все случаи жизни". Поэтому мы хотим рекомендовать Вам участвовать в спутниковых интернет-сообществах, тем самым пополняя "Базу знаний", а также черпая полезную Вам информацию.

http://viaccessfree.biz/forum/
Интернет-сообщество "Пирамида".
Старейшее в рунете интернет-сообщество о спутниковых технологиях. Сильной стороной форума является раздел о DVB-картах, а также разделы о кодеках, ТВ-плеерах, спутниковых провайдерах.

http://www.alyno.ru/
Форум Альяно и "Инструкция для чайников".
Форум создан и поддерживается активным пользователем, под сетевым ником Альяно. Сильной стороной форума является раздел по настройке спутниковых антенн, а также подключаемых непосредственно к нему устройствах.

Ссылки на форумы ТВ-плееров указаны в разделе "Драйверы и ПО".
Форумы провайдеров спутникового интернет указаны здесь.

Предупреждение об ответственности

PTG и его представители не несут никакой материальной и юридической ответственности за материалы, опубликованные во всех спутниковых интернет-сообществах.

Также Вы действуете на свой страх и риск, используя советы, предоставленные Вам другими участниками интернет-сообществ.

PTG не рекомендует Вам применять на практике указания третьих лиц по самостоятельной модификации устройств Prof, включая добавление или удаление электронных компонентов с печатной платы устройтв Prof, или указания по другим действиям, приводящим к механическому повреждению оборудования Prof.