Инструкции по настройке DVB-S/S2 карт Prof

Что необходимо прочитать

Установка драйверов Prof из inf-файла

Установка драйверов при помощи inf-файлов - является единственным официальным способом установки драйверов в Windows. Все другие способы являются неофициальными и разработчик Windows компания Microsoft не гарантирует, что такие неофициальные "автоустановщики" будут работать. Также нет никаких гарантий того, что они не нанесут вред целостности системы или реестра Windows.

Prof Tuners Group Ltd настоятельно рекомендует использовать только inf-файлы для установки драйверов к продукции Prof.

Установка драйвера Prof DVB-S 1100 USB
Установка драйвера Prof DVB-S 6200 PCI
Установка драйвера Prof DVB-S/S2 7300 PCI

Драйверы Prof Revolution устанавливаются аналогичным образом.

Настройка спутникового интернет

С DVB-картами Prof-6200/7300/7301/7500 для работы со спутниковым интернет используется
русифицированная утилита Prof IP DATA из движка "PTG Engine 1.5".

Установка и настройка программного обеспечения

Обращение в службу технической поддержки

При обращении в техподдержку, необходимо указывать следующие данные:

Модель DVB-карты *:
SN и MAC-адрес Вашей DVB-карты *: указаны на коробке и на наклейке на плату.
Версия драйверов *: номер версии. Техническая поддержка по старым версиям драйверов и ПО не оказывается.
Точная настройка на спутник *: есть/нет, и как это проверялось.
Операционная система *: XP/Vista, сервис-паки: SP1, SP2, SP3 (работа спутникового интернет в XP SP2 и XP SP3 - отличается).
Спутник *: название, орбитальная позиция, диапазон (Ku или C), S или S2 транспондер
Подробное описание проблемы *: опишите последовательность Ваших действий до возникновения проблемы, какое сообщение об ощибке появилось в Windows. Если проблема связана со спутниковым интернет, то укажите провайдера. Максимум подробностей, чтобы можно было ответить сразу, а не вытягивать из Вас информацию в длительной переписке.
Скриншоты: в форматах jpg, gif, png, doc

Поля анкеты, отмеченные знаком "*" - обязательны к заполнению.

Заполненную анкету необходимо выслать по адресу:

E-mail:

Примечание 1: заявки на техническую поддержку принимаются только на последние версии драйверов и ПО.

Примечание 2: В 90% случаях Пользователи задают стандартные вопросы. Вот ответы на них:

Вопрос 1. Я использую устаревшие драйверы с диска и утилиту IP DATA с сайта, при этом не оборажается один из уровней сигнала.
Ответ: необходимо вручную удалить старый драйвер (вопрос 10 в FAQ: http://www.prof-tuners.com/rus/faq.html#q10) и установить самые новые драйверы со страницы: http://www.prof-tuners.com/rus/download.html

Вопрос 2. При перезагрузке компьютера у меня сбрасывается MAC-адрес в MPE-адаптере.
Ответ: необходимо переустановить драйвер сетевого адаптера Virtual MPE Decoder Adapter (версия 2.2). Драйвер устанавливается вместе с новым дистрибутивом IP DATA.

Вопрос 3. При включенной IP DATA запускаю DVBDream/AltDVB/ProgDVB/тд. и наблюдаю как «дергается» картинка.
Ответ: BDA-драйверы для своей работы строят «граф» и полностью используют ресурсы DVB-карты. Одновременная работа двух приложений с одной DVB-картой невозможна. При использовании ТВ-утилит необходимо закрывать IP DATA.

Вопрос 4. Можно ли использовать две DVB-карты Prof с BDA-драйверами в одном компьютере?
Ответ: да можно. Без проблем это можно сделать, если одна DVB-карта Prof подключается к компьютеру при помощи USB, а другая при помощи PCI. Две Prof-7300 или две Prof-6200 также можно использовать в одном компьютере, но данная возможность является пока недокументированной. В данном случае необходимо переименовывать файл драйвера и изменить inf-файл (при установке драйвера второй DVB-карты) и назначать вручную прерывание IRQ. Есть пользователи, которые самостоятельно настроили работу двух Prof-7300 в одном компьютере.

Вопрос 5: Появляется «синий экран смерти» (BSOD).
Ответ: примерно 1-2 раза в месяц мы получаем сообщение о BSOD на компьютере пользователя. BSOD вызывается множеством самых разнообразных причин. Самая большая часть - это конфликты оборудования. Вторая - конфликты драйверов устройств. Третья - это ошибки фильтров, декодеров, системные ошибки. Ошибки в потоке H.264 также могут «повесить» аппаратный декодер и привести к BSOD. И даже по известной ошибке (номер, адрес, библиоткека) порой сложно точно сказать про истинную причину критической ошибки.

Программное обеспечение из комплекта PTG Engine при его эксплуатации в нормальной среде НЕ ВЫЗЫВАЕТ BSOD. В случае возникновения BSOD, постарайтесь по документации Microsoft, посвященной BSOD, выявить истинную причину ошибки. BSOD — это следствие, а не причина. Если BSOD появляется при попытке установить драйвер DVB-карты, то имеет место конфликт с каким-либо других оборудованием, установленным на ваш компьютер, либо конфликт со старым драйвером, который не удален из сисемы вручную (В данном случае Windows пытается инициализировать второй драйвер для устройства, для которого уже инициализирован другой ранее установленный драйвер. При такой ситуации также возникает BSOD).